BARABAI, metro7.co.id – Menjadi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan sebuah keharusan, bagi siapapun dan generasi apapun.

Hal itulah yang diungkapkan oleh Febrianti Soraya (32) kala merefleksikan pentingnya menjadi peserta Program JKN.

Wanita yang akrab disapa Febri ini menyebut dengan semakin mudah dan canggihnya inovasi layanan yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan, seharusnya tidak ada lagi keengganan orang menjadi peserta Program JKN ini.

“Tentu, menjadi peserta BPJS Kesehatan saat ini is a must istilahnya, karena program ini sangat besar manfaatnya dan terbukti mampu memberikan manfaat kepada pesertanya secara luas, tanpa membeda-bedakan status sosial atau bahkan jenis kepesertaannya. Semua dilayani dengan Mudah, Cepat dan Setara,” katanya, Sabtu (19/10).

Terlebih, menurut Febri, saat ini BPJS Kesehatan telah menghadirkan beragam kanal layanan non-tatap muka bagi peserta yang ingin mengurus apapun keperluan mereka masing-masing.

Hal itu yang membuat Febri kian puas dengan perkembangan inovasi layanan dari BPJS Kesehatan.

“Sebagai peserta BPJS Kesehatan sekaligus sebagai seseorang yang sangat bergantung dengan perkembangan teknologi terutama gadget, saya merasakan betul bahwa beragam kanal layanan online dari BPJS Kesehatan ini merupakan upaya untuk terus menjaga eksistensinya, seiring dengan ekspektasi masyarakat yang kian membesar kepada program ini,” jelasnya.

“Dengan menghadirkan kanal-kanal layanan non-tatap muka ini, BPJS Kesehatan mampu menghadirkan pengalaman pengurusan administrasi kepesertaan, pemberian informasi dan penanganan keluhan yang sangat mudah dan terintegrasi,” tambahnya.

Febri yang merupakan peserta Program JKN pada segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) mengaku kemudahan sebagai peserta Program JKN tidak hanya pada saat dirinya membutuhkan pelayanan kesehatan saja, melainkan saat dirinya ingin mengurus perubahan data dan permohonan informasi.

Ia mengungkapkan, salah satu kanal layanan non-tatap muka yang mampu mengakomodir keperluan-keperluannya sebagai peserta Program JKN yakni Aplikasi Mobile JKN.

Baginya, Aplikasi Mobile JKN sudah memiliki fitur yang sangat lengkap dengan beragam menu yang telah dirancang sedemikian rupa guna memenuhi kebutuhan peserta JKN.

“Dengan Aplikasi Mobile JKN, saya bisa melakukan dan mengurus berbagai keperluan, mulai dari pengecekan status kepesertaan, melakukan perubahan data peserta seperti nomor HP, email hingga merubah faskes tempat saya periksa,” tuturnya.

“Semuanya cukup dari satu aplikasi saja, bisa saya lakukan dari mana saja dan kapan saja melalui HP, benar-benar semua ada dalam genggaman peserta,” sambung Febri.

Kendati tidak pernah menggunakan penjaminan dari Program JKN, Febri yang merupakan staf di salah satu FKTP yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan menceritakan bahwa dirinya selalu menganjurkan peserta yang berkunjung ke faskesnya untuk menggunakan Aplikasi Mobile JKN.

“Kami selalu menyarankan kepada semua peserta yang datang berobat, agar mereka menggunakan Aplikasi Mobile JKN ini, sebab aplikasi ini akan sangat memudahkan bagi peserta maupun kami di faskes, peserta bisa menggunakan fitur antrean online untuk mendaftar ke faskes, serta bisa juga memanfaatkan fitur konsultasi online dengan dokter dari aplikasi itu juga,” bebernya.

Ia berharap, BPJS Kesehatan selaku penyelenggara Program JKN akan terus memberikan inovasi-inovasi terbarunya yang semakin memudahkan peserta.

“Karena sejatinya, kepuasan peserta BPJS Kesehatan tidak hanya terbatas pada bagaimana pelayanan yang diterima saat berobat, melainkan juga bagaimana mereka bisa dengan mudah dalam mengurus keperluan administrasi kepesertaan mereka dari mana saja dan kapan saja,” tutup Febri.