BARABAI, metro7.co.id – BPJS Kesehatan selaku badan yang ditunjuk dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus berinovasi dan berupaya maksimal dalam mewujudkan layanan BPJS Kesehatan yang Mudah, Cepat dan Setara.

Salah satunya melalui inovasi kanal-kanal layanan bagi peserta Program JKN yang kini kian beragam dan kian mudah aksesnya.

Teranyar, BPJS Kesehatan meluncurkan layanan BPJS Online sebagai salah satu kanal layanan yang menyasar peserta Program JKN yang berada jauh dari Kantor Cabang atau Kantor Kabupaten BPJS Kesehatan setempat.

Sebagai salah satu desa yang berada cukup jauh dari lokasi Kantor Cabang BPJS Kesehatan, Desa Kahakan, Kecamatan Batu Benawa, Kabupaten Hulu Sungai Tengah (HST) menjadi desa yang mulai menerapkan layanan BPJS Online bersama dengan BPJS Kesehatan Cabang Barabai.

“Layanan BPJS Online merupakan kanan layanan tanpa tatap muka yang menghadirkan layanan melalui media berupa video conference seperti zoom meeting, dimana dalam pelaksanaannya untuk memberikan layanan kepada peserta atau masyarakat nantinya petugas BPJS Kesehatan akan dibantu oleh pihak desa terkait dengan menyediakan perangkat yang akan digunakan sebagai sarana komunikasi atau interaksi antara petugas BPJS Kesehatan dengan peserta tersebut,” ungkap Kepala BPJS Kesehatan Cabang Barabai, Muhammad Masrur Ridwan, Selasa (21/5).

Terkait dengan Perjanjian Kerja Sama (PKS) yang telah ditandatangani tersebut, Masrur menjelaskan bahwa PKS antara pihaknya bersama dengan Pemerintah Desa Kahakan tentang Pelaksanaan Program BPJS Online ini merupakan upaya dalam menyelenggarakan pelayanan bagi peserta Program JKN yang paripurna di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Barabai.

“Pada dasarnya jenis-jenis layanan yang dihadirkan pada layanan BPJS Online ini kurang lebih sama dengan layanan yang kami hadirkan dalam kanal layanan tatap muka di kantor BPJS Kesehatan, yakni meliputi layanan Sosialisasi seputar Program JKN, pelayanan Administrasi Kepesertaan, serta layanan terhadap permohonan Informasi dan penanganan pengaduan. Poin penting dari layanan BPJS Online ini adalah kami mencoba memangkas jarak dan waktu yang mungkin harus ditempuh oleh peserta apabila harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan terdekat secara langsung,” sambung Masrur.

Desa Kahakan merupakan salah satu desa di HST yang memiliki jarak kurang lebih 14 km dari Kantor BPJS Kesehatan Cabang Barabai.

Berkaitan dengan hal tersebut, Lina, selaku Aparat Desa Kahakan memberikan apresiasi yang sangat tinggi akan hadirnya layanan BPJS Online ini bagi warga di desanya.

“Dengan jarak tersebut kira-kira butuh waktu sekitar 30 menit untuk mencapai kantor BPJS Kesehatan Barabai. Dengan kondisi mayoritas masyarakat kami yang banyak beraktivitas sebagai petani atau pekebun tentu adanya layanan semacam ini sangat memudahkan bagi mereka yang tidak perlu jauh-jauh dan meninggalkan pekerjaan mereka terlalu lama untuk mengurus keperluan administrasi kepesertaan BPJS Kesehatan mereka,” ujar Lina.

Ia menyebutkan, kehadiran BPJS Online ini sangat disambut hangat oleh masyarakat Desa Kahakan. Menurutnya, saat pelaksanaannya, pihaknya memanfaatkan seluas-luasnya kanal informasi yang dapat dimanfaatkan untuk menyebarkan informasi kepada masyarakat Desa Kahakan.

“Kebetulan kami memanfaatkan fitur media sosial seperti Instagram dan grup WhatsApp untuk menyebarkan informasi kepada warga kami. Kebetulan untuk desa kami sendiri terjadwal melaksanakan kegiatan BPJS Online ini setiap hari Kamis pada pukul 08.00 sampai pukul 15.00,” sambungnya.

Ia berharap, informasi tentang layanan BPJS Online ini akan semakin diketahui oleh masyarakat sehingga akan semakin luas pemanfaatannya.

“Kami akan selalu proaktif dalam menyampaikan informasi jadwal maupun perubahannya, tapi sejauh ini masyarakat kami merasa sangat terbantu dengan adanya layanan ini, setiap hari pelaksanaan layanan tersebut juga sangat disambut dan dihadiri dengan antusias oleh warga yang membutuhkan layanan BPJS Kesehatan,” tutupnya.