SANGGAU, metro7.co.id – Joni Irwanto, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Sanggau mengatakan, pentingnya peran publik dalam peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat.

Pesan tersebut disampaikan Joni saat membuka secara resmi Workshop I Penyusunan Standar Operasional Prosedur Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) Kabupaten Sanggau, di Aula Lantai 2 Hotel Grand Narita Sanggau.l, Kamis (8/6) kemarin.

Meurut Joni, negara wajib merespon segala kritikan dari masyarakat. “Negara kita adalah negara dengan sistem demokratis oleh sebab itu kita harus transparan dan mempertanggungjawabkan segala kegiatan dinas yang menggunakan anggaran negara,” jelas Joni.

Ia menyampaikan, pemerintah harus menyediakan wadah, atau kanal untuk menampung segala pengaduan publik atau kritikan dari masyatakat itu sendiri.

“Aplikasi SP4N-LAPOR adalah salah satu kanal yang disediakan pemerintah untuk menampung kritik dan masukan dari masyarakat dan harus kita respon setiap laporan dan aduan masyarakat yang masuk,” ujar Joni Irwanto.

Diakhir sambutannya, ia berharap agar pelaksanaan kegiatan Workshop SOP SP4N-LAPOR dapat berjalan dengan baik sesuai apa yang di harapkan.

“Semoga apa yang kita bahas hari ini dapat bermanfaat dalam peningkatan pelayanan informasi dan pengelolaan pengaduan masyarakat yang lebih baik lagi kedepannya,” harap Kadis Kominfo menutup sambutannya.