BANDAR LAMPUNG, metro7.co.id – Pengguna BPJS mengeluhkan lamanya pengambilan obat di Rumah Sakit Bumi Waras, Bandar Lampung, Selasa (29/6/2021).

Erna (56) salah satu pengunjung RS Bumi Waras mengatakan dirinya mengeluhkan lamanya proses pengambilan obat sehingga dirinya harus berjam-jam menunggu .

Dirinya juga mengaku khawatir kalau harus berlama-lama berada di ruangan yang ramai dengan kondisi saat ini yang sedang situasi pandemi. 

“Ini hampir 3 jam saya antre. Padahal, cuma obat non racik. Bukan nggak sabar, tapi ini situasi lagi seperti ini. Saya ini usia rentan terpapar corona. Jadi, agak was-was juga,” kata dia.

Ditambahkannya, dirinya menilai pelayanan rumah sakit sudah sangat baik. Namun hanya bagian pengambilan obat yang harus diperbaiki agar bisa memberikan kemudahan pada pasien. 

“Saya sering ke RS BW. Pelayanannya bagus kok, semua ditangani dengan sangat baik dan memuaskan. Tapi cuma bagian obat ini yang memang lama,” ujarnya.

Sementara itu, salah satu staf di bagian pengambilan obat mengatakan, jumlah pegawai yang memang belum memadai sehingga pengambilan obat menjadi lama.

“Kami cuma berdua aja mas. Jadi saya harus  bolak-balik masuk (mengambil obat),” jelasnya.[]