KANDANGAN, metro7.co.id – Expose Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) Kabupaten HSS dinilai dan dievaluasi.

Penilaian ini oleh tim juri dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Dilaksanakan secara virtual bertempat di Media Center Setda Hulu Sungai Selatan (HSS), Rabu (11/11).

Bupati HSS menyampaikan dalam pemaparannya, ada dua inovasi pelayanan publik yang sudah diterapkan oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) HSS.

“Saat ini ada dua inovasi pelayanan publik yang kita jalankan, yang pertama ada program ‘Bupati Menjawab’ melalui radio serta Unit Pemantau Pelayanan Publik (UP3),” kata Bupati.

Jumlah partisipasi masyarakat (pengaduan) dan tindak lanjut dari pemerintah di HSS sendiri berjalan dengan seimbang, sehingga tidak ada pengaduan yang tertunda.

“Dengan seimbangnya kedua hal tersebut indeks kepuasan masyarakat kita meningkat, yang mana pada 2017 index kepuasan masyarakat sebesar 81,13 dan sekarang meningkat menjadi 84,87 dalam kategori baik dan semakin meningkat,” ujarnya.

Bupati HSS juga menjelaskan dari semua tindak lanjut yang sudah dikerjakan Pemkab HSS dari penilaian KEMENPAN RB untuk penilaian SAKIP Pemkab HSS sudah mendapat predikat BB.

Index reformasi birokrasi juga sudah predikat BB, kemudian juga memperoleh WTP 7 kali berturut-turut, serta memperoleh indeks daya saing daerah tinggi yaitu 3,07.

Serta penilaian integritas dari KPK RI dengan nilai 85,7 dan juga kepatuhan dari Ambusment memperoleh Kepatuhan Tinggi.

“Kami sangat bersyukur karena beberapa inovasi yang kita keluarkan, kita menjadi role model dalam penyelenggaraan pelayanan publik di daerah kami,” ucapnya.

Bupati HSS juga mengatakan pihaknya sangat bersyukur karena partisipasi masyarakat dengan pemerintah daerah sangat baik dan itu adalah kunci dalam keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan yang telah dilaksanakan.

“Kedepannya LAPOR! ini akan terus kita kembangkan sebagai media untuk mempertemukan antara kita yang memberikan pelayanan dan masyarakat yang menerima pelayanan,” ucapnya.

Turut hadir mendampingi Bupati. Wakil Bupati HSS Syamsuri Arsyad, Sekretaris Daerah HSS H Muhammad Noor, Kepala Inspektorat HSS, Kepala Bapelitbangda HSS serta Kepala Diskominfo HSS. *